Marketing virtual ou SPAM?
By Ruben Zevallos Jr.Uma das primeiras coisas que se pensa quando uma empresa se conecta na Internet, é o pensamento de usar o e-mail para mandar malas diretas promovendo seus produtos e serviços.
SPAM? - Existem várias histórias sobre o nome, entre o filme com do Mont Pyton, carne enlatada SPAM entre outras. O que o realmente o SPAM quer dizer e-mail não solicitada enviados em quantidade, ou seja, os destinatário deram autorização para envio.
Antes da Internet, as empresas se comunicavam com o mercado, usando o correio e eventualmente via Fax. Toda mala direta requeria um grande planejamento devido aos custos de desenvolvimento, impressão e envio do material, a correspondência precisava ser bem definida para acertar o alvo e fisgar o destinatário. Mesmo assim, você poderia processar alguma empresa inoportuna, pelo envio excessivo de cartas.
O custo da Internet, está dividido entre milhares de redes interconectadas, onde cada um paga a sua conexão. Você paga pela sua conexão à Internet, o seu provedor paga para conectar às grandes redes e assim por diante. O custo varia de acordo com o tipo de conexão e o limite da taxa de transferência, a banda passante.
Na Internet, e-mail enviada ou recebida utiliza os recursos de banda e de processamento dos servidores de e-mail. Quando você envia um e-mail é recebida pelo servidor, que processa, envia ao servidor de destino, que processa e guarda na caixa postal do destinatário, para depois ele possa baixar e ler.
Coisa Séria - O SPAM, é uma coisa ruim, corresponde a 40% do tráfego utilizado na Internet. Ele enche a caixa postal, consome espaço do servidor de e-mail, toma tempo baixando e principalmente, tomando o meu tempo e de milhões de pessoas do mundo para selecionar e excluir as mensagens indesejadas. Não existe SPAM legítimo, como também não existe o 105º congresso de anti-spam. Nem mesmo aquelas mensagens que o pessoal procura dizer que não é SPAM porque tem a opção de exclusão.
Denuncie – Não responda ao SPAMMER, fazendo isso, ele saberá que a sua caixa postal é válida e continuará enviando mais e mais mensagens. Procure sites como o http://www.spamcop.net e outros. O SpamCop, manda notificações para o responsável pelo Backbone e para o Provedor e no caso de reincidência, o IP do servidor entrará na lista negra, como muitos provedores já foram bloqueados.
Os provedores já estão também com diversas soluções que procuram filtrar e detectar os SPAMs. No Brasil, nos EUA e outros paises do mundo, estão sendo procuradas e processadas as pessoas e empresas responsáveis. Entre os filtros, existem validadores servidor de origem, rede de envio (acessos discados e banda larga já são bloqueados), conteúdo com base em palavras etc.
Marketing? – Para legitimar seu marketing virtual por e-mail, procure pedir a autorização dos destinatários, utilize as promoções para obter os dados das pessoas, por meio de formulários pré-impressos, formulários virtuais e principalmente o marketing viral, onde as pessoas indicam outras pessoas em troca de algum benefício.
Assine o e-mail - Sempre deixe claro quem é você. Inclua o endereço de e-mail de resposta, inclua instrução e forma para a pessoa pedir para sair da lista e principalmente o nome da sua empresa, endereço e telefones de contato.
Recomendo muito cuidado quando pensar em fazer a sua mala na Internet, para que você não se torne um SPAMMER e tenha problemas com a lei ou pelo menos com o seu provedor.
About the Author
Analista de Sistemas, especialista de projetos para Internet desde 1993, projetista e mantenedor de diversos sites no Brasil, como os sites da FAMEM e Porto do Itaqui.
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